Domande Frequenti
Professionale
Se hai domande sui nostri prodotti, puoi contattarci inviando una richiesta nel modulo di supporto sottostante.
Dove posso trovare l'elenco dei pezzi di ricambio per l'apparecchiatura installata?
L’elenco dei ricambi per ogni apparecchio è disponibile nella tabella “Trova la tua referenza” all’interno di ciascun prodotto. In questa tabella puoi cercare per referenza, prodotto e tipo di manuale.
Dove posso trovare il manuale di diagnostica dell'apparecchiatura installata?
Les manuels de diagnostic pour chaque appareil se trouvent dans le tableau “Trouvez votre référence” au sein de chaque produit. Dans ce tableau, vous pouvez rechercher par référence, produit et type de manuel.
Dove posso trovare il manuale di installazione di un apparecchio?
I manuali di installazione per ogni apparecchio sono disponibili nella tabella “Trova la tua referenza” all’interno di ciascun prodotto. In questa tabella puoi cercare per referenza, prodotto e tipo di manuale.
Dove posso trovare il numero di serie di un apparecchio?
Il numero di serie dell’apparecchio si trova sull’etichetta argentata della documentazione di garanzia.
Alla base dell’apparecchio troverai la stessa etichetta, ma è necessario rimuovere la scocca esterna dell’unità (parte del tetto).
Come posso sapere il riferimento dell'apparecchiatura installata?
Il riferimento dell’apparecchio si trova sull’etichetta argentata della documentazione di garanzia.
Alla base dell’apparecchio troverai la stessa etichetta, ma è necessario rimuovere la scocca esterna dell’unità (parte del tetto).
Quali dati dell'apparecchiatura sono necessari per presentare un reclamo o una richiesta di assistenza tecnica?
Con il numero di serie dell’apparecchio o il numero di serie del frontale (lo troverai rimuovendo il coperchio del pannello di controllo dell’apparecchio, all’interno della cabina).
Posso caricare gas refrigerante nell'apparecchiatura?
La manipolazione dei sigilli dell’apparecchio senza la previa autorizzazione del dipartimento di assistenza tecnica di Bergstrom SLU invalida la garanzia se l’apparecchio è ancora in garanzia. Fuori garanzia, se si rispettano le normative vigenti, è possibile manipolare la carica.
Quale gas refrigerante utilizza il mio apparecchio?
Tutti i nostri dispositivi elettrici funzionano con gas refrigerante R134a.
Quanto gas refrigerante contiene il mio apparecchio?
La quantità di gas contenuta è indicata sulla targhetta delle caratteristiche dell’unità .
È necessario associare il telecomando all'apparecchiatura?
Se si tratta di un telecomando a radiofrequenza, è necessaria la sincronizzazione. Se è a infrarossi, no.
Come posso associare il telecomando al mio apparecchio?
Per registrare il telecomando, con l’apparecchio spento, tenere premuto il tasto “-” sul pannello di controllo fino a quando “C C” inizia a lampeggiare sul display. Una volta che rimane fisso, premere il pulsante On/Off del telecomando entro 30 secondi, altrimenti sarà necessario ripetere l’intera operazione.
Dove posso trovare una spiegazione del funzionamento dell'apparecchio?
Il funzionamento di ciascun apparecchio si trova nella sezione “Descrizione” e “Consigli utili” all’interno di ogni prodotto.
Dove posso trovare una spiegazione dei messaggi che appaiono sullo schermo?
Risoluzione dei problemi / Diagnosi (dove trovare il manuale) I manuali di installazione per ciascun apparecchio si trovano nella tabella “Trova la tua referenza” all’interno di ciascun prodotto. In questa tabella puoi cercare per referenza, prodotto e tipo di manuale.
Cosa devo fare se il mio apparecchio non funziona?
Se l’apparecchio è ancora in garanzia, recati presso la tua officina installatrice. Se è fuori garanzia, puoi recarti presso le officine del marchio del tuo camion o presso officine che sono clienti Bergstrom.
Quanto tempo funziona il mio apparecchio con il motore spento?
Il tempo di funzionamento dipende da diversi fattori:
– Capacità della batteria disponibile nel veicolo (Ah)
РCondizioni climatiche (maggiore ̬ la temperatura, maggiore ̬ il consumo del dispositivo)
РImpostazione della temperatura interna scelta (minore ̬ la temperatura scelta, maggiore ̬ il consumo fino al raggiungimento delle condizioni di comfort)
Dove posso trovare i dati sulle prestazioni del mio apparecchio?
Per trovare i dati di prestazione del tuo dispositivo, vai sul prodotto e cerca nella scheda “scheda tecnica”; in questa scheda devi guardare la sezione “Applicazioni”.
Dove posso acquistare un apparecchio?
Nelle pagine “Professionale”, “Per Lavorare” e “Per Riposare” troverai una mappa dei distributori dove puoi acquistare i nostri prodotti.
Quali vantaggi offrono le apparecchiature?
Il principale vantaggio è che trattandosi di dispositivi elettrici e non dipendendo dal motore a combustione del veicolo, possiamo spegnerlo, con conseguente risparmio di carburante.
Per quali applicazioni sono adatte le apparecchiature?
Per trovare i dati di prestazione del tuo dispositivo, vai sul prodotto e cerca nella scheda “scheda tecnica”; in questa scheda devi guardare la sezione “Applicazioni”.
Come posso sapere se l'apparecchiatura può essere installata nel mio veicolo?
All’interno di ogni prodotto, nella scheda “Modelli”, troverai i veicoli su cui il prodotto può essere installato.
È necessario avere una licenza di manipolazione dei gas refrigeranti per installare un'apparecchiatura?
È necessario avere un certificato di competenza per la manipolazione di apparecchiature con sistemi refrigeranti a carica di refrigerante fluorurato secondo il Decreto Reale RD 115/2017.
È possibile reinstallare la mia apparecchiatura su un altro veicolo?
Sempre che l’installazione venga eseguita da personale certificato.
La mia apparecchiatura richiede manutenzione?
Dipende dal modello del dispositivo. Le raccomandazioni di manutenzione si trovano nel manuale dell’utente.
È necessario aggiungere olio refrigerante e/o additivo quando si ricarica l'apparecchiatura con gas?
Se la perdita si è verificata nel circuito frigorifero, normalmente no, poiché la maggior parte dell’olio rimane nel compressore e la sua presenza nel resto del circuito è molto ridotta. Tuttavia, se la perdita si verifica direttamente nel compressore, dovrebbe essere effettuata (o, se necessario, sostituire il compressore).
La mia apparecchiatura è adatta per dormire durante il giorno con luce solare diretta?
No
In quali condizioni l'apparecchiatura offre la massima capacità frigorifera?
La potenza fornita dall’apparecchio dipenderà dalle condizioni di funzionamento, sia interne che esterne. La potenza massima dichiarata dai produttori è generalmente data secondo la norma ISO 5151:T2, con una temperatura interna di 27 BS / 19 BH ºC e una temperatura esterna di 35 BS / 24 BH ºC.
CARAVANING
Come posso migliorare l'autonomia del mio condizionatore d'aria?
Per migliorare l’autonomia del tuo condizionatore e godere di più ore di funzionamento, dovresti considerare i seguenti aspetti: 1. Identificare i dispositivi che consumano di più ed evitare di utilizzarli contemporaneamente al condizionatore. 2. Utilizzare dispositivi più efficienti. 3. Aumentare la capacità delle batterie. 4. Aumentare il numero di batterie. 5. Cambiare il tipo di batterie, da piombo a litio. 6. Installare più pannelli solari o migliorarne la capacità . 7. Utilizzare regolatori di alta qualità . 8. Evitare la radiazione solare usando oscuranti per finestre e oblò, e evitare fonti di calore all’interno (cucina o doccia).
Come posso aumentare l'efficienza del mio condizionatore d'aria?
Dovremmo fare molta attenzione a non generare ulteriore calore all’interno attraverso finestre e/o oblò. Pertanto, dovremmo utilizzare tendine termiche o isotermiche per evitare che la temperatura interna aumenti. In questo modo, contribuiamo a migliorare l’efficienza del nostro sistema di climatizzazione e a raffreddare più rapidamente l’interno.
Come funziona un condizionatore d'aria?
Un condizionatore d’aria funziona assorbendo il calore dell’aria interna, che viene poi trasferito all’esterno attraverso un ciclo di compressione, condensazione, espansione ed evaporazione del refrigerante. L’aria raffreddata viene restituita all’interno, creando così un ambiente più fresco e confortevole.
Come funziona un raffrescatore evaporativo?
Un sistema di raffreddamento evaporativo utilizza l’evaporazione dell’acqua per raffreddare l’aria. L’acqua viene pompata su un mezzo poroso, come i filtri in fibra di pioppo, e l’aria calda che passa attraverso questo mezzo si raffredda mediante l’evaporazione dell’acqua, creando così un flusso d’aria fresca che viene distribuito nello spazio da raffreddare.
Quanti BTU mi servono per il mio veicolo?
Per determinare la dimensione adeguata del sistema di climatizzazione per il tuo veicolo, è importante consultare le raccomandazioni del produttore del veicolo e, se necessario, cercare l’aiuto di un professionista nei sistemi di climatizzazione automobilistica.
Raffrescatore evaporativo o condizionatore d'aria?
Se vivi in un’area con un clima secco e stai cercando un’opzione più economica ed efficiente dal punto di vista energetico (le batterie al piombo sono sufficienti), un sistema di raffreddamento evaporativo potrebbe essere una buona scelta. Tuttavia, se hai bisogno di un raffreddamento potente e preciso, specialmente in aree grandi o con alta umidità , potresti preferire un condizionatore d’aria tradizionale, richiedendo un investimento maggiore nei sistemi energetici per garantire più ore di funzionamento.
Come si calcola l'efficienza di un condizionatore d'aria?
Dividendo la potenza in watt (secondo la norma ISO) per il consumo.
Come posso migliorare l'efficienza del mio condizionatore d'aria nel mio camper/caravan/camper?
Principalmente dobbiamo evitare che l’interno si riscaldi ulteriormente. Questo si ottiene mantenendo l’interno buio, utilizzando oscuranti per finestre e lucernari, non lasciando nessuna finestra o porta aperta, evitando qualsiasi fonte di calore interna, posizionando il veicolo in un punto con minore radiazione solare, utilizzando isolanti di buona qualità , mantenendo un flusso d’aria all’interno per distribuire meglio l’aria fresca e mantenendo una corretta manutenzione del nostro sistema di climatizzazione o evaporativo.
Quale manutenzione richiede il mio condizionatore d'aria?
Pulizia regolare dei filtri dell’aria, revisione del drenaggio, controllo del cablaggio elettrico e della pressione del gas e stato generale delle guarnizioni di tenuta.
Quale manutenzione richiede il mio raffrescatore evaporativo?
Con la tecnologia esclusiva di EVER, il filtro dovrà essere sostituito solo quando indicato dallo schermo tattile. Circa ogni 1000 ore di utilizzo. Pulizia del serbatoio dell’acqua dell’evaporativo una volta all’anno.
Dove posso richiedere un preventivo per l'installazione di OPENAIR / EVER?
Presso una qualsiasi delle nostre officine/concessionarie autorizzate della rete BERGSTROM.
