Condizioni generali di vendita

APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi vendita di prodotti o servizi effettuata da DIRNA BERGSTROM, S.L. (di seguito DIRNA BERGSTROM). L’inoltro di un ordine da parte del cliente (di seguito CLIENTE) comporta l’accettazione automatica e senza riserve delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Ogni eventuale deroga alle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA dovrà essere concordata per iscritto tra DIRNA BERGSTROM e il CLIENTE.

PREZZI E ORDINI

I prezzi indicati in qualsiasi documento DIRNA BERGSTROM, quali listini prezzi o offerte, non includono l’IVA.

I prezzi indicati nei listini sono soggetti a modifiche senza preavviso. DIRNA BERGSTROM vi informerà di eventuali modifiche il prima possibile.

DIRNA BERGSTROM accetterà solo ordini ricevuti via e-mail.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Le condizioni di consegna della merce sono Ex Works (EXW, secondo INCOTERMS® 2020 della Camera di Commercio Internazionale ICC). Ciò significa che DIRNA BERGSTROM mette la merce a disposizione del CLIENTE nel suo stabilimento di Alcalá de Henares (Madrid, Spagna) e che tutti i costi e i rischi da quel momento in poi sono a carico del CLIENTE. Ciò vale anche se DIRNA BERGSTROM organizza il trasporto e include i costi di trasporto nella fattura, salvo diverso accordo esplicito.

La merce verrà assicurata solo su richiesta scritta.

Il CLIENTE dovrà reclamare al corriere eventuali danni al prodotto e/o all’imballaggio, perdite o ritardi verificatisi durante il trasporto.

TERMINI DI PAGAMENTO

Salvo diverso accordo esplicito, tutte le merci vengono fornite dietro pagamento.

Per aprire un conto di credito presso DIRNA BERGSTROM, il CLIENTE dovrà compilare tutti i dati presenti nel modulo di APERTURA CONTO, accettando così le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

DIRNA BERGSTROM si riserva il diritto di effettuare tutte le indagini che riterrà opportune per determinare la solvibilità finanziaria del CLIENTE. Sulla base di ciò, DIRNA BERGSTROM definirà il livello di rischio massimo per un dato cliente. Nel caso in cui DIRNA BERGSTROM conceda un conto di credito a un CLIENTE, il termine di pagamento preferito è di 30 giorni dalla data della fattura.

DEBITI NON PAGATI E RITENZIONE DEL DOMINIO Ogni mancato pagamento comporterà automaticamente la sospensione del Credito per qualsiasi fornitura o servizio da eseguire, fatte salve eventuali azioni legali che DIRNA BERGSTROM potrà intraprendere. In caso di ritardo nel pagamento verrà applicata una maggiorazione minima dell’1% al mese. Eventuali altre spese derivanti dal mancato pagamento saranno a carico del CLIENTE.

DIRNA BERGSTROM conserva la proprietà dei prodotti forniti al CLIENTE fino al completo pagamento degli importi corrispondenti e si riserva il diritto di recuperare i prodotti in caso di mancato pagamento in qualsiasi momento. Le spese derivanti da tale causa saranno a carico del CLIENTE.

GARANZIA

Copertura della garanzia La garanzia copre parti e materiali con funzionamento anomalo o difetti di fabbricazione, compresa la sostituzione o la riparazione della parte riconosciuta difettosa, secondo la decisione di DIRNA BERGSTROM. La garanzia non copre in nessun caso le spese di viaggio o di ricarica del carburante. Non include la manodopera per la sostituzione di parti, ad eccezione dell’attrezzatura Parking Cooler (vedere paragrafo successivo).

Periodo di garanzia a seconda del tipo di prodotto

• Attrezzatura Parking Cooler (attrezzatura di climatizzazione elettrica per consentire al conducente di riposare in cabina a motore spento): 24 mesi dalla data di emissione della bolla di consegna o della fattura da parte di DIRNA BERGSTROM.
• Solo nelle apparecchiature Parking Cooler è incluso il pagamento della manodopera per la sostituzione del pezzo. Valgono esclusivamente i tempi indicati nella tabella dei tempi di riparazione vigente e la tariffa oraria definita da Dirna Bergstrom. Non include le spese di trasporto o di viaggio. Apparecchiature elettriche speciali per la climatizzazione (con motore-compressore): 12 mesi dalla data di emissione della bolla di consegna o della fattura DIRNA BERGSTROM. Non include le spese di manodopera, trasporto o viaggio.
• Componenti e kit di vari componenti per l’aria condizionata (come evaporatori, condensatori, riscaldatori, kit evaporatore e condensatore, prodotti della gamma T): 12 mesi dalla data di emissione della bolla di consegna o della fattura da parte di DIRNA BERGSTROM. Non include le spese di manodopera, trasporto o viaggio.
• Ricambi e accessori: 90 giorni dalla data di emissione della bolla di consegna o della fattura da parte di DIRNA BERGSTROM. In ogni caso l’accettazione della garanzia è subordinata all’approvazione del Dipartimento Tecnico DIRNA BERGSTROM.

Esclusione di garanzia La garanzia non sarà valida nei seguenti casi:

• Uso improprio o negligente dell’attrezzatura. In particolare, la garanzia non copre le seguenti applicazioni (elenco non esclusivo):
  • Utilizzo di apparecchiature Parking Cooler (modelli quali Compact, SlimFIT, LITE, Dinamic) in veicoli utilizzati fuori strada in cui l’apparecchiatura è esposta a forti vibrazioni, urti e inclinazioni, come macchinari agricoli, veicoli da costruzione o da miniera e simili.
  • Utilizzare in ambienti salini o chimicamente aggressivi.
  • Pulizia con dispositivi ad alta pressione e/o utilizzo di detergenti.
• Apportare modifiche o sostituzioni all’apparecchiatura senza l’espressa autorizzazione di DIRNA BERGSTROM.
• Installazione, manipolazione o riparazione dell’apparecchiatura o dei suoi componenti da parte di personale non autorizzato da DIRNA BERGSTROM.
• Danni all’attrezzatura o alle sue parti causati da eventi imprevisti, forza maggiore (compresi fenomeni naturali quali incendi, tempeste, inondazioni, ecc.) e incidenti.
• Mancanza di manutenzione o manutenzione inadeguata o negligente.
• Problemi puramente estetici delle apparecchiature causati dal passare del tempo, senza comprometterne la funzionalità.
• Casi di frode o inganno.

L’installatore/venditore è responsabile nei confronti del cliente o dell’utilizzatore che l’installazione sia stata eseguita seguendo scrupolosamente tutte le istruzioni contenute nella documentazione dell’apparecchiatura per il suo montaggio e che all’utilizzatore siano consegnati la scheda di garanzia compilata in ogni sua parte e il manuale d’uso e manutenzione dell’apparecchiatura.

La presente garanzia si estende esclusivamente all’apparecchiatura ed alle sue parti, escludendo espressamente qualsiasi tipo di risarcimento danni.

Elaborazione

Per la gestione sia dei pezzi in garanzia che dei resi, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Tecnico di Dirna Bergstrom per richiedere la relativa autorizzazione alla spedizione. Il cliente dovrà inviare l’articolo oggetto del reclamo, in porto franco, a DIRNA BERGSTROM, c/ Francisco Alonso, 6, E-28806 Alcalá de Henares (MADRID, Spagna), allegando detta autorizzazione in un luogo visibile.

È essenziale che prima di inviare il pezzo, il CLIENTE si assicuri di aver ricevuto il documento di autorizzazione da DIRNA BERGSTROM. Inoltre, all’articolo deve essere allegata una fotocopia della bolla di consegna o della fattura Dirna Bergstrom e il numero di serie dell’attrezzatura e deve essere descritto il difetto riscontrato. Una volta che il reparto tecnico DIRNA BERGSTROM avrà accettato la garanzia, il pezzo verrà sostituito GRATUITAMENTE. Può trattarsi dello stesso pezzo riparato oppure di uno nuovo, secondo i criteri del Dipartimento Tecnico DIRNA BERGSTROM. Nel caso in cui siano inclusi i costi di manodopera, DIRNA BERGSTROM emetterà il relativo accredito. Non saranno accettate fatture del CLIENTE per questo concetto.

RESO DEL MATERIALE

I resi di materiale saranno accettati solo previa accettazione scritta da parte di DIRNA BERGSTROM. Il CLIENTE dovrà compilare il modulo “Autorizzazione alla spedizione” con tutte le informazioni richieste e allegare questo modulo stampato alla spedizione. I resi non accompagnati da questo modulo non saranno accettati.

In ogni caso il CLIENTE si asterrà dall’emettere una fattura il cui pagamento dovrà essere effettuato da DIRNA BERGSTROM. Una volta accettato il reso verrà emesso il relativo buono da cui verrà detratto almeno il 10% del costo del materiale per la verifica e l’imballaggio.

GIURISDIZIONE COMPETENTE

Sia DIRNA BERGSTROM che i CLIENTI saranno soggetti alla giurisdizione dei Tribunali di Madrid per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o delle forniture effettuate in base alle stesse, rinunciando espressamente alla propria giurisdizione qualora questa fosse diversa.