Garantie

Garantieabdeckung

Die Garantie deckt Teile und Materialien mit abnormalem Betrieb oder Herstellungsfehlern ab und umfasst den Ersatz oder die Reparatur des als fehlerhaft erkannten Teils, je nach Entscheidung von DIRNA BERGSTROM. Die Garantie deckt in keinem Fall Reisekosten oder die Kosten für die Gasbefüllung ab. Die Arbeitskosten für den Austausch von Teilen sind nicht enthalten, mit Ausnahme der Parking Cooler-Geräte (siehe nächsten Absatz).

Garantiezeitraum je nach Produkttyp:

Parking Cooler-Geräte (elektrische Klimaanlagen für die Erholung des Fahrers in der Kabine bei abgestelltem Motor): 24 Monate ab dem Datum des Lieferscheins oder der Rechnung von DIRNA BERGSTROM. Nur bei den Parking Cooler-Geräten ist die Arbeitszeit für den Austausch des Teils enthalten. Es wird ausschließlich die in der aktuellen Reparaturzeitentabelle angegebene Zeit und der von Dirna Bergstrom festgelegte Stundensatz angewendet. Es sind keine Fahrt- oder Transportkosten enthalten.
Spezielle elektrische Klimaanlagen (mit Motor-Kompressor): 12 Monate ab dem Datum des Lieferscheins oder der Rechnung von DIRNA BERGSTROM. Es sind keine Arbeits-, Fahrt- oder Transportkosten enthalten.
Komponenten und Kits mehrerer Klimaanlagenkomponenten (wie Verdampfer, Kondensatoren, Heizungen, Verdampfer- und Kondensatorkits, Produkte der T-Serie): 12 Monate ab dem Datum des Lieferscheins oder der Rechnung von DIRNA BERGSTROM. Es sind keine Arbeits-, Fahrt- oder Transportkosten enthalten.
Ersatzteile und Verbindungsstücke: 90 Tage ab dem Datum des Lieferscheins oder der Rechnung von DIRNA BERGSTROM.
In allen Fällen unterliegt die Garantie der Genehmigung durch die Technische Abteilung von DIRNA BERGSTROM.

Ausschluss der Garantie

Die Garantie ist in folgenden Fällen ungültig:

• Unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung der Geräte. Insbesondere deckt die Garantie nicht folgende Anwendungen ab (nicht ausschließlich aufgeführt):
  • Verwendung von Parking Cooler-Geräten (Modelle wie z.B. Compact, SlimFIT, LITE, Dinamic) in Fahrzeugen, die abseits von Straßen fahren, wo die Geräte Vibrationen, Stößen und starken Neigungen ausgesetzt sind, wie z.B. landwirtschaftliche Maschinen, Baufahrzeuge oder Bergbauausrüstung.
  • Nutzung in salzhaltigen oder chemisch aggressiven Umgebungen.
  • Reinigung mit Hochdruckgeräten und/oder Verwendung von Reinigungsmitteln.
• Durchführung von Modifikationen oder Austausch der Geräte ohne ausdrückliche Genehmigung von DIRNA BERGSTROM.
  Installation, Manipulation oder Reparatur des Geräts oder seiner Komponenten durch nicht von DIRNA BERGSTROM autorisiertes Personal.
• Schäden an den Geräten oder ihren Teilen durch Zufall, höhere Gewalt (einschließlich Naturkatastrophen wie Feuer, Stürme, Überschwemmungen usw.) und Unfälle.
• Fehlendes oder unsachgemäßes oder fahrlässiges Warten.
• Rein ästhetische Beeinträchtigungen an den Geräten, die durch den Zeitablauf verursacht werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.
• Fälle von Vorsatz oder Betrug.

Der Installateur/Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden oder Benutzer dafür, dass die Installation gemäß allen Anweisungen durchgeführt wurde, die in der Dokumentation des Geräts für den Zusammenbau angegeben sind. Es wird dem Benutzer auch das ausgefüllte Garantieformular und das Handbuch zur Nutzung und Wartung des Geräts übergeben.

Diese Garantie erstreckt sich ausschließlich auf die Geräte und ihre Teile, wobei ausdrücklich jegliche Art von Schadenersatz ausgeschlossen ist.

Abwicklung

Zur Abwicklung sowohl von Garantieansprüchen als auch Rücksendungen nimmt der KUNDE Kontakt mit dem Technischen Service von Dirna Bergstrom auf, um die entsprechende Versandgenehmigung zu beantragen. Der Kunde sendet das reklamierte Teil auf jeden Fall auf seine Kosten an DIRNA BERGSTROM, c/ Francisco Alonso, 6, E-28806 Alcalá de Henares (MADRID, Spanien), unter Beifügung dieser Genehmigung an gut sichtbarer Stelle.

Vor dem Versand des Teils ist es entscheidend, dass der KUNDE sicherstellt, dass er von DIRNA BERGSTROM die Autorisierung erhält. Zusätzlich wird dem Teil eine Fotokopie des Lieferscheins oder der Rechnung von Dirna Bergstrom und die Seriennummer des Geräts beigefügt, und der festgestellte Defekt wird beschrieben. Sobald die Technische Abteilung von DIRNA BERGSTROM die Garantie akzeptiert, wird das Teil KOSTENLOS ersetzt. Dies kann entweder das reparierte Teil oder ein neues sein, je nach Entscheidung der Technischen Abteilung von DIRNA BERGSTROM. Falls Arbeitskosten enthalten sind, wird DIRNA BERGSTROM die entsprechende Gutschrift ausstellen. Rechnungen des KUNDEN für diesen Posten werden nicht akzeptiert.